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Secondo l'articolo 9 par. 1 dell'ordinanza governativa n. 34 del 12 giugno 2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, hai il diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza, senza specificarne i motivi.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo, diverso dal vettore, da te indicato, prende possesso fisico dei prodotti/ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile inviata via email. A questo scopo puoi utilizzare il modello di recesso qui; tuttavia, il suo utilizzo non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se recedi, ti rimborseremo qualsiasi importo che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna, esclusi eventuali costi aggiuntivi causati dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto, senza ritardi ingiustificati e, in ogni caso , entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo questo rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato un metodo di rimborso diverso; in ogni caso, non ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Potremo ritardare il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti o finché non ci avrai fornito la prova di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Spedisci i prodotti o consegnaceli direttamente senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il tuo recesso. Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei prodotti.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le qualità e il funzionamento dei prodotti.

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